智能家居廠家是怎樣提高客戶體驗(yàn)的？

智能家居這兩年的火熱程度想必大家都有所所耳聞，但是智能家居的體驗(yàn)一直備受消費(fèi)者爭(zhēng)議，而智能家居又是一個(gè)無(wú)體驗(yàn)不成交的項(xiàng)目，如果沒有好的體驗(yàn)，光靠業(yè)務(wù)員介紹的話，那成交率就會(huì)大打折扣。

那如何提高用戶體驗(yàn)度？滿佳物智能家居廠家是從以下幾個(gè)方面入手：

一、交互

產(chǎn)品的易用性非常關(guān)鍵，智能家居產(chǎn)品需要在技術(shù)上貼近年輕人的需求，同時(shí)保證老人、兒童也可以使用。所以這些產(chǎn)品最好能支持多種交互方式，比如語(yǔ)音交互、體感交互，甚至是觸覺和其他指令交互方式。

二、感知

在智能家居領(lǐng)域，感知性智能的功能非常重要。通過機(jī)器學(xué)習(xí)了解用戶在家庭使用環(huán)境中的使用特性、習(xí)慣及需求。這其中包括通過視頻分析，即計(jì)算機(jī)視覺的部分。也包括射頻感應(yīng)，即不需要視頻信號(hào)，只需要在家庭環(huán)境中通過 Wi-Fi 和其他的射頻信號(hào)進(jìn)行感應(yīng)。還有用戶的聲紋分析，通過分析不同的聲音，從而識(shí)別特定的人給于不同的推薦。

三、連接

在智能家居中，不是所有產(chǎn)品都會(huì)使用同一種連接技術(shù)。智能家居常用的連擊技術(shù)有Wi-Fi、藍(lán)牙、射頻和Zigbee等等。在實(shí)際的使用中，不同的終端會(huì)使用不同的連接技術(shù)，而我們需要支持這些技術(shù)的共存和交互，這是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一個(gè)方面。

四、安全

這包括家中所有設(shè)備連接后，網(wǎng)絡(luò)本身仍具備安全性。也包括智能設(shè)備本身的安全性，因?yàn)檫@些產(chǎn)品涉及到生活的方方面面，已經(jīng)成為生活不可或缺的一部分，所以需要保證產(chǎn)品本身不會(huì)被黑客破壞，同時(shí)也要保證云端數(shù)據(jù)和連接的安全性。

只要在這四個(gè)方向上把控好，那么智能家居廠家就一定會(huì)在市場(chǎng)上占有一席之地。